-
Contact Centerの統合をご希望ですか？こちらにございます。
詳細を見る。 -
お客様のチャネルの好みは変化しています。あなたの組織は追いつくことができますか？
CXのインサイトを入手する
Vonage for Salesforce：Salesforce統合
Vonage for Salesforceで、コミュニケーションへの投資を最大化します。電話に応答すると、Salesforceの関連レコードがスクリーンポップで表示され、発信者情報を確認できます。通話中や通話後のSalesforceアクティビティの作成、通話に関連付けられたSalesforceアクティビティの確認を、単一のインターフェースで実行できます。
お問い合わせいただきありがとうございます。
Vonageのエキスパートがすぐにご連絡いたします。それまでの間、新しいVonageについて自由にご覧ください。また、お客様が一歩先を行くことができるように、柔軟性に優れたインテリジェントかつ個人的なコミュニケーションを実現する方法についてもご確認いただけます。
Vonage for Salesforce統合：複雑さのない柔軟性
Vonage for Salesforce統合は、音声インタラクションを主要なSalesforceワークフローに簡単に統合できるように設計された、豊富で使いやすいインターフェースです。
Vonage for Salesforce：今すぐ見る
統合された音声データとSalesforceデータ
クライアント側でのインストールは不要で簡単なセットアップ
Click-to-DialとClick-to-Answer
通話の自動記録
通話のインサイトと分析
モバイルアクセス
複雑さのない柔軟性
従業員が毎日使用する主要なセールス、カスタマーサービス、ビジネス生産性アプリケーションに音声とデータの両方を統合します。Vonage for Salesforceは、Vonage Business Communications内に直接埋め込まれたSalesforceインターフェース、またはシンプルなブラウザインターフェースを通じて利用できます。ユーザーが電話アイコンをクリックすると、Vonage ContactPadが表示されます。
- Webブラウザだけで、すべてのデバイスでデータをキャプチャし、ワークフローを合理化し、リアルタイムのインサイトを得ることができます。クライアント側のインストールは不要です。
- クラウド電話システムとビジネスを運営するために依存するSalesforceデータを統合することで、従業員を強化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、利益率を高めます。
Vonage for Salesforceの使用を開始する
SalesforceをVBCアカウントと統合する準備はできましたか？今すぐVonage for Salesforce統合を有効にするには、Vonage管理者ポータルにアクセスするか、サポートチームにお問い合わせください。
Vonage Business Communications for Salesforceの機能
通話の自動記録
発信者IDまたは番号がSalesforceの連絡先と一致する場合、Salesforce経由のすべての着信通話と発信通話を自動記録組み込みのSalesforce Open CTI統合
画面を切り替えることなく、従業員の指先でダイヤルパッドを保つClick-to-Connect
クリックすると、組み込みのVonage Business Communications ContactPadを介してSalesforceに表示されている任意の電話番号にダイヤルまたはSMSを送信し、Salesforceの対応する顧客レコードのスクリーンポップを自動的に表示します
シームレスな連絡先管理
会話を中断することなく、通話中に新しい連絡先を簡単に作成通話メモ取り＆タスク管理
通話アクティビティで着信通話と発信通話のメモをキャプチャし、同じ画面ポップからタスクや予定をスケジュール着信/送信画面ポップ
連絡先情報をリアルタイムに表示し、よりパーソナライズされた会話を実現また、Contact CenterプラットフォームとSalesforceの統合もあります！詳細を見る
