バーチャルレセプション

バーチャル電話受付で卓越したカスタマーサービスを実現するカスタマイズされたコールルーティング。

バーチャルレセプションの概要

バーチャルレセプションを使用すると、メインメニューの経路を作成し、適切な部署や個人に通話をルーティングしてエクスペリエンスの合理化を図り、さらに休暇期間、昼食時、または営業時間外の通話ルーティングもカスタマイズすることができます。

バーチャルレセプションの仕組み

バーチャル電話受付機能は、特定の個人や部署に通話をつなげられるように各発信者にさまざまなオプションを提供します。名前または内線番号を使って、または会社のディレクトリを使用して通話発信すると、発信者は選択した内線番号につなげられます。

カスタマイズ可

自動受付オプションを設定し、昼間および営業時間外の通話のパラメータを設定します。

顧客からの電話が入ると適切な個人や部署に迅速につながるようにすることで、プロフェッショナルなエクスペリエンスを提供することができます。

ご希望の数だけバーチャルレセプションを追加することで、強固な電話メニューシステムを作成し、Vonageの録音の挨拶とオプションを活用することができます。