Call Groups
呼び出しは、同時に鳴る複数の内線に同時に転送できます。
Call Groupsの概要
営業チームやカスタマーサポートチームなど、集合的に電話をかける部署がある企業の場合は、Call Groupsが有用です。Call Groupsには、直通ダイヤル番号と、システム内でルーティングするためのグループ内線番号があります。Call Groupsの仕組み
Call Groups—従業員の責任や職務に基づいて着信通話をルーティングできる、シンプルな着信呼自動分配装置(ACD)により、発信者は組織内の部門全体に、同時に電話をかけることができます。コールグループを設定すると、着信通話はグループ内のすべての内線を同時に呼び出します。