ダッシュボードとレポート
Salesforce用に設計されたVonage Contact Centerは、個人およびチームのパフォーマンスの監視に役立つカスタムビルドのダッシュボードを備えています。これらのコンタクトセンター分析は、部門全体の改善点を特定するのに役立ちます。
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Vonageのエキスパートがすぐにご連絡いたします。それまでの間、新しいVonageについて自由にご覧ください。また、お客様が一歩先を行くことができるように、柔軟性に優れたインテリジェントかつ個人的なコミュニケーションを実現する方法についてもご確認いただけます。
SalesforceでのVonage Contact Centerレポート
オムニチャネル
オムニチャネルインサイト
コンタクトセンターのメトリックをSalesforceレポート内で簡単に確認できます。- チャネルのアクティビティをSalesforce内に自動的に記録し、即座に確認可能
- Salesforceレポートソリューション内で包括的なメトリックにすばやくアクセス
必要なデータ
VonageとSalesforceを活用することで、チームのアクティビティと行動の完全かつ正確な実態をシームレスに取得できます。- リアルタイムと過去のデータ
- カスタマイズされたダッシュボード
- ウォールボード
- レポート
ビデオデモ
Vonage Contact Center Salesforceダッシュボード
コンタクトセンターのメトリックをSalesforceレポート内で簡単に確認できます。
